Ở bất cứ lĩnh vực kinh doanh nào thì việc phân phối luôn đóng vai trò rất quan trọng. Bởi chúng sẽ mang sản phẩm và dịch vụ đến tay người tiêu dùng. Nếu doanh nghiệp sử dụng chiến lược phân phối phù hợp sẽ đem lại hiệu quả to lớn. Vì vậy người ta thường chú trọng vào chiến lược phân phối và thực hiện chúng một cách kỹ lưỡng. Tuy nhiên ngày nay có rất nhiều chiến lược phân phối mà không phải ai cũng nắm được. Trong bài viết này chúng tôi sẽ chỉ cho bạn các chiến lược phân phối hiệu quả nhất.
Xem nhanh
1. Vai trò của chiến lược phân phối
Đầu tiên bạn phải hiểu được vai trò của các chiến lược phân phối hiệu quả để lựa chọn chúng phù hợp với doanh nghiệp của mình. Vậy chúng có những vai trò như thế nào?
1.1. Đáp ứng nhu cầu của khách hàng
Chiến lược phân phối đảm bảo rằng sản phẩm, dịch vụ sẽ trực tiếp đưa đến cho khách hàng một cách hiệu quả. Chúng tạo điều kiện để sản phẩm được cung cấp đúng thời hạn, địa điểm để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
1.2. Tối ưu hoá quá trình phân phối
Giúp tối ưu, quản lý kho hàng và các hoạt động liên quan. Việc này giúp giảm thiểu được thời gian, chi phí và rủi ro trong quá trình phân phối. Từ đó cải thiện hiệu quả và lợi nhuận của doanh nghiệp.
Chiến lược phân phối đóng vai trò quan trọng đối với kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
1.3. Tăng cường sự hài lòng của khách hàng
Đảm bảo việc sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời gian và chất lượng tốt nhất. Việc thực hiện quy trình phân phối tốt và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chất lượng sẽ tạo sự hài lòng và có được sự tín nhiệm từ khách hàng. Khi đó sẽ gia tăng duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh.
1.4. Đo lường hiệu quả
Cho phép đo lường và theo dõi hiệu quả của quy trình phân phối. Các chỉ tiêu hiệu suất như tỷ lệ lấp đầy kho, thời gian giao hàng, độ chính xác của đơn hàng và các ý kiến của khách hàng được sử dụng để đánh giá, điều chỉnh chiến lược sao cho hợp lý.
2. Các chiến lược phân phối hiệu quả
2.1. Phân phối trực tiếp
Phân phối trực tiếp (Direct Distribution) là quá trình mà doanh nghiệp tiếp cận trực tiếp với khách hàng cuối cùng và chịu trách nhiệm phân phối sản phẩm của mình mà không thông qua các kênh trung gian như đại lý, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ.
Xem thêm: Chiến lược phân phối là gì? Các bước xây dựng chiến lược phân phối chi tiết nhất
2.2. Phân phối gián tiếp
Phân phối gián tiếp (Indirect Distribution) là quá trình mà sản phẩm được chuyển giao từ nhà sản xuất đến khách hàng cuối cùng thông qua các kênh trung gian, bao gồm đại lý, nhà phân phối và nhà bán lẻ.
Chiến lược phân phối trực tiếp và gián tiếp
2.3. Phân phối đại trà
Phân phối đại trà (Wholesale Distribution) là quá trình chuyển giao sản phẩm từ nhà sản xuất đến các đại lý, nhà phân phối hoặc nhà bán lẻ khác để tiếp tục phân phối đến khách hàng cuối cùng. Trong chiến lược này, sản phẩm được mua theo số lượng lớn từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp. Sau đó được bán lại cho các đối tác kinh doanh khác để tiếp tục quá trình phân phối
Xem thêm: Tổng hợp 5 nguyên tắc lựa chọn thị trường mục tiêu
2.4. Phân phối chuyên sâu
Phân phối chuyên sâu (Intensive Distribution) là một chiến lược phân phối mà trong đó sản phẩm được phân phối rộng rãi và có mặt tại nhiều địa điểm bán lẻ khác nhau. Mục tiêu của loại chiến lược này là tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể và tăng cường sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường.
2.5. Phân phối chọn lọc
Phân phối chọn lọc (Selective Distribution) được sử dụng khi doanh nghiệp chọn một số lượng giới hạn các đối tác phân phối để tiếp cận và bán sản phẩm của mình. Khác với phân phối chuyên sâu (intensive distribution) mà sản phẩm được phân phối rộng rãi, phân phối chọn lọc tập trung vào việc chọn lựa các đối tác phân phối có uy tín, có khả năng phân phối hiệu quả và phù hợp với mục tiêu và hình ảnh của sản phẩm.
2.6. Phân phối độc quyền
Phân phối độc quyền (Exclusive Distribution) là một chiến lược phân phối mà doanh nghiệp chỉ chọn một số lượng hạn chế các đối tác phân phối để tiếp cận và bán sản phẩm của mình. Thông qua việc thiết lập hợp đồng độc quyền và mối quan hệ, doanh nghiệp có quyền kiểm soát và giới hạn việc phân phối sản phẩm trong một khu vực hoặc thị trường cụ thể.
Chiến lược phân phối độc quyền là gì
3. Ví dụ thực tế doanh nghiệp áp dụng các chiến lược
3.1. Apple Inc
Phân phối độc quyền: Apple sử dụng chiến lược phân phối độc quyền cho sản phẩm của mình, như iPhone và MacBook. Họ thiết lập các hợp đồng độc quyền với một số nhà bán lẻ lớn, chẳng hạn như Apple Store và các đối tác như các nhà mạng di động lớn. Việc này giúp Apple kiểm soát chất lượng và trải nghiệm mua hàng của khách hàng, đồng thời tạo ra sự kỳ vọng và tạo nên sự độc đáo cho sản phẩm của họ.
3.2. Nike
Phân phối chọn lọc: Nike là một trong những thương hiệu thể thao hàng đầu trên thế giới và áp dụng chiến lược phân phối chọn lọc. Họ chọn lựa một số lượng giới hạn các đối tác phân phối, bao gồm các cửa hàng thể thao uy tín, những nhà bán lẻ chuyên nghiệp và các kênh trực tuyến. Việc chọn lọc đối tác phân phối giúp Nike duy trì sự kiểm soát về chất lượng sản phẩm và tạo ra sự kỳ vọng và sự cao cấp cho thương hiệu của mình.
Xem thêm: 6 hình thức truyền thông nội bộ hiệu quả
3.3. Coca-Cola
Phân phối chuyên sâu: Coca-Cola sử dụng chiến lược phân phối chuyên sâu để tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng nhất có thể. Sản phẩm Coca-Cola có mặt tại hầu hết các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng và quán cà phê trên toàn cầu. Chiến lược phân phối chuyên sâu giúp Coca-Cola tăng cường sự hiện diện và tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi, đồng thời tạo ra sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ.
3.4. Samsung
Phân phối đa kênh: Samsung, một trong những công ty công nghệ hàng đầu, áp dụng chiến lược phân phối đa kênh. Sản phẩm của Samsung có thể được tìm thấy không chỉ trong các cửa hàng chính hãng của mình mà còn trong các nhà bán lẻ điện thoại di động, nhà bán lẻ điện tử, trung tâm mua sắm, và trực tuyến. Điều này cho phép Samsung tiếp cận đa dạng khách hàng và tăng cường khả năng tiếp cận thị trường.
Trên đây là các chiến lược phân phối hiệu quả bạn cần xác định rõ để lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của mình. Nếu bạn sử dụng các chiến lược phân phối hiệu quả sẽ đem lại nhiều lợi nhuận và tạo sự trung thành của khách hàng.
